ราคาและโปรโมชั่นรวม

การกำหนดราคาและโปรโมชันแบบรวมศูนย์ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการผ่านช่องทางต่างๆ และจำเป็นต้องสร้างประสบการณ์ที่สม่ำเสมอให้กับลูกค้า หากไม่มีแนวทางการกำหนดราคาและโปรโมชันแบบรวมศูนย์ ธุรกิจอาจประสบปัญหาในการรักษาประสบการณ์ของแบรนด์ผ่านช่องทางต่างๆ หรือบรรลุอัตรากำไรหรือยอดขายสูงสุด ด้วยการเร่งและแพร่กระจายของจุดสัมผัสทางดิจิทัลมากขึ้น ประกอบกับการช้อปปิ้งแบบเห็นหน้ากัน ความต้องการในการบรรลุกลยุทธ์การกำหนดราคาและโปรโมชันแบบรวมศูนย์จึงเพิ่มขึ้น

• ระบบการจัดการคำสั่งซื้อได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในโลกของ Omnichannel กลยุทธ์ด้านราคาและการส่งเสริมการขายแบบรวมศูนย์ควรเริ่มต้นด้วยการกำหนดขอบเขตที่ OMS สามารถใช้เป็นหน่วยงานกลางได้ หาก OMS สามารถทำหน้าที่เป็นหน่วยงานกลางในการดำเนินการ (การคำนวณราคาและการส่งเสริมการขาย) ลำดับความสำคัญควรอยู่ที่การเลือกเครื่องมือด้านราคาและการส่งเสริมการขายที่บูรณาการกับ OMS ได้ดี หรืออาจต้องพิจารณาตัวเลือกอื่นด้านล่าง

• เครื่องมือวางแผนและคาดการณ์ในด้านราคาและโปรโมชั่นได้รับการปรับปรุงอย่างมากด้วยการเร่งความเร็วของวิทยาศาสตร์ข้อมูลขั้นสูง โซลูชันเหล่านี้สามารถจัดทำการคาดการณ์ล่วงหน้าและกำหนดปฏิทินกิจกรรมเพื่ออำนวยความสะดวกในการส่งออกกิจกรรมที่ดำเนินการได้โดยตรง ซึ่งอาจช่วยปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกและการวางแผนได้อย่างมาก รวมถึงเพิ่มอัตรากำไรและยอดขาย

• โซลูชันการกำหนดราคาและส่งเสริมการขายแบบ Omnichannel ที่ให้ทั้งเครื่องมือจัดการและคำนวณนั้นครอบคลุมความสามารถและแนวทางที่ตรงกันมากที่สุดเพื่อส่งมอบแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียว เครื่องมือกำหนดราคาและส่งเสริมการขายที่เป็นหนึ่งเดียวมีจุดมุ่งหมายเพื่อลดการซ้ำซ้อนของการป้อนข้อมูล เพิ่มความสมบูรณ์ของข้อมูล ปรับปรุงความสอดคล้องของผลลัพธ์ และเพิ่มประสิทธิภาพในสำนักงานใหญ่และในร้านค้า

• การบูรณาการมีบทบาทสำคัญในการประสบความสำเร็จของกลยุทธ์ด้านราคาและการส่งเสริมการขาย หากไม่มีกลไกด้านราคาและการส่งเสริมการขายเพียงตัวเดียว การบูรณาการจะต้องเชื่อมช่องว่างระหว่างระบบที่แตกต่างกันเพื่อสร้างความสอดคล้องกัน เน้นที่การออกแบบการบูรณาการและกระบวนการทางธุรกิจเบื้องต้นเพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางที่นำไปสู่ความสอดคล้องกันของราคาและการส่งเสริมการขายในระบบปลายทาง ตัวอย่างเช่น ไม่อนุญาตให้มีการส่งเสริมการขายประเภท X หากไม่ได้รับการรองรับโดยระบบย่อย Y และ Z

• การเรียนรู้ของเครื่องจักรนั้นอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการวิเคราะห์และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลราคาและโปรโมชั่นในอดีตหรือแบบเรียลไทม์ มีผลิตภัณฑ์และพันธมิตรจำนวนมากที่เน้นความสามารถเฉพาะนี้ซึ่งสามารถปลดล็อกมูลค่าได้ภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์ ไม่ใช่ไม่กี่เดือน การเรียนรู้ของเครื่องจักรนั้นอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครและมีความสามารถในการใช้และดำเนินการตามข้อมูลจำนวนมหาศาลที่กระจายอยู่ทั่วทุกช่องทางของการดำเนินงานค้าปลีก ในขณะที่แนวทางอื่นๆ อาจต้องใช้เวลา เงิน และทรัพยากรจำนวนมากเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เท่าเทียมกัน

ความสามารถในการกำหนดราคาและส่งเสริมการขายแบบรวมศูนย์สามารถจัดวางให้สอดคล้องกับจุดสัมผัสกว้างๆ สามจุด ได้แก่ การวางแผน การจัดการ และการดำเนินการ จุดสัมผัสเหล่านี้เป็นจุดที่ความสามารถทางธุรกิจมาบรรจบกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์ในตลาดในรูปแบบของโซลูชันที่ปรับใช้ได้ ไม่มีผู้ให้บริการรายใดในตลาดที่จัดหาจุดสัมผัสทั้งสามจุด ควรคาดหวังให้มีจุดสัมผัส 1 ถึง 2 จุด ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ค้าปลีกจะต้องเข้าใจลำดับความสำคัญของตนในแต่ละพื้นที่เหล่านี้ และปรับข้อกำหนดให้สอดคล้องกับกรณีทางธุรกิจนั้น