ราคาและโปรโมชั่นรวม

การกำหนดราคาและโปรโมชันแบบรวมศูนย์ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการผ่านช่องทางต่างๆ และจำเป็นต้องสร้างประสบการณ์ที่สม่ำเสมอให้กับลูกค้า หากไม่มีแนวทางการกำหนดราคาและโปรโมชันแบบรวมศูนย์ ธุรกิจอาจประสบปัญหาในการรักษาประสบการณ์ของแบรนด์ผ่านช่องทางต่างๆ หรือบรรลุอัตรากำไรหรือยอดขายสูงสุด ด้วยการเร่งและแพร่กระจายของจุดสัมผัสทางดิจิทัลมากขึ้น ประกอบกับการช้อปปิ้งแบบเห็นหน้ากัน ความต้องการในการบรรลุกลยุทธ์การกำหนดราคาและโปรโมชันแบบรวมศูนย์จึงเพิ่มขึ้น

• ระบบการจัดการคำสั่งซื้อได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในโลกของ Omnichannel กลยุทธ์ด้านราคาและการส่งเสริมการขายแบบรวมศูนย์ควรเริ่มต้นด้วยการกำหนดขอบเขตที่ OMS สามารถใช้เป็นหน่วยงานกลางได้ หาก OMS สามารถทำหน้าที่เป็นหน่วยงานกลางในการดำเนินการ (การคำนวณราคาและการส่งเสริมการขาย) ลำดับความสำคัญควรอยู่ที่การเลือกเครื่องมือด้านราคาและการส่งเสริมการขายที่บูรณาการกับ OMS ได้ดี หรืออาจต้องพิจารณาตัวเลือกอื่นด้านล่าง

• เครื่องมือวางแผนและคาดการณ์ในด้านราคาและโปรโมชั่นได้รับการปรับปรุงอย่างมากด้วยการเร่งความเร็วของวิทยาศาสตร์ข้อมูลขั้นสูง โซลูชันเหล่านี้สามารถจัดทำการคาดการณ์ล่วงหน้าและกำหนดปฏิทินกิจกรรมเพื่ออำนวยความสะดวกในการส่งออกกิจกรรมที่ดำเนินการได้โดยตรง ซึ่งอาจช่วยปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกและการวางแผนได้อย่างมาก รวมถึงเพิ่มอัตรากำไรและยอดขาย

• โซลูชันการกำหนดราคาและส่งเสริมการขายแบบ Omnichannel ที่ให้ทั้งเครื่องมือจัดการและคำนวณนั้นครอบคลุมความสามารถและแนวทางที่ตรงกันมากที่สุดเพื่อส่งมอบแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียว เครื่องมือกำหนดราคาและส่งเสริมการขายที่เป็นหนึ่งเดียวมีจุดมุ่งหมายเพื่อลดการซ้ำซ้อนของการป้อนข้อมูล เพิ่มความสมบูรณ์ของข้อมูล ปรับปรุงความสอดคล้องของผลลัพธ์ และเพิ่มประสิทธิภาพในสำนักงานใหญ่และในร้านค้า

• การบูรณาการมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของกลยุทธ์ด้านราคาและโปรโมชั่นใดๆ หากไม่มีกลไกราคาและโปรโมชั่นเพียงตัวเดียว การบูรณาการจะต้องเชื่อมช่องว่างระหว่างระบบที่แตกต่างกันเพื่อสร้างความสอดคล้องกัน มุ่งเน้นที่การออกแบบการบูรณาการและกระบวนการทางธุรกิจเบื้องต้นให้สอดคล้องกับแนวทางที่สอดคล้องกับราคาและโปรโมชั่นในระบบปลายทาง ตัวอย่างเช่น ไม่อนุญาตให้ใช้โปรโมชั่นประเภท X หากไม่ได้รับการสนับสนุนจากระบบย่อย Y และ Z

• แมชชีนเลิร์นนิงมีศักยภาพในการวิเคราะห์และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลราคาและโปรโมชั่นในอดีตหรือแบบเรียลไทม์ มีผลิตภัณฑ์และพันธมิตรมากมายที่มุ่งเน้นความสามารถเฉพาะด้านนี้ ซึ่งสามารถปลดล็อกมูลค่าได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ ไม่ใช่หลายเดือน แมชชีนเลิร์นนิงมีจุดยืนที่โดดเด่นและมีความสามารถในการจัดการและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพจากข้อมูลจำนวนมหาศาลที่หลั่งไหลเข้ามาจากช่องทางต่างๆ ของการค้าปลีก ในขณะที่วิธีการอื่นๆ อาจต้องใช้เวลา เงิน และทรัพยากรจำนวนมากเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เทียบเท่ากัน

ความสามารถในการกำหนดราคาและส่งเสริมการขายแบบรวมศูนย์สามารถจัดวางให้สอดคล้องกับจุดสัมผัสกว้างๆ สามจุด ได้แก่ การวางแผน การจัดการ และการดำเนินการ จุดสัมผัสเหล่านี้เป็นจุดที่ความสามารถทางธุรกิจมาบรรจบกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์ในตลาดในรูปแบบของโซลูชันที่ปรับใช้ได้ ไม่มีผู้ให้บริการรายใดในตลาดที่จัดหาจุดสัมผัสทั้งสามจุด ควรคาดหวังให้มีจุดสัมผัส 1 ถึง 2 จุด ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ค้าปลีกจะต้องเข้าใจลำดับความสำคัญของตนในแต่ละพื้นที่เหล่านี้ และปรับข้อกำหนดให้สอดคล้องกับกรณีทางธุรกิจนั้น