Từ tín hiệu đến giá trị kinh doanh

Thế giới hiện đại đã mang đến những công nghệ và giải pháp khổng lồ để mang lại nhiều trải nghiệm đa dạng. Không nơi nào điều này thể hiện rõ hơn khi những đổi mới đó vượt ra ngoài thế giới trực tuyến vào thế giới thực. Những tiến bộ trong thiết bị di động, GPS, công nghệ tần số vô tuyến và cảm biến nhúng đã thay đổi cơ bản cách các tài sản vật chất, sản phẩm và sự di chuyển có thể được quan sát và hiểu.

Bài báo này khám phá cách các tín hiệu này, khi được kết nối và vận hành chính xác, mang lại giá trị kinh doanh có thể đo lường được. Dựa trên kinh nghiệm của Ready trong nhiều ngành công nghiệp, chúng tôi phác thảo cách các tổ chức chuyển đổi từ dữ liệu vật lý rời rạc sang các hoạt động tích hợp, dựa trên kết quả.

1. Khi có tín hiệu nhưng không có giá trị

Hầu hết các tổ chức đã tạo ra một luồng tín hiệu thế giới thực ổn định. Xe cộ phát tín hiệu vị trí và di chuyển; máy móc phát dữ liệu đo lường từ xa và dữ liệu tình trạng; hàng tồn kho ra vào cơ sở; hàng hóa vận chuyển qua biên giới kèm theo tài liệu; sản phẩm di chuyển khắp các cửa hàng, bãi tập kết và nhà kho.

Thách thức không phải là sự sẵn có của dữ liệu. Đó là sự phân mảnh. Các tín hiệu thường tồn tại trong môi trường không kết nối:

• Nền tảng hiển thị vận tải và cổng thông tin nhà cung cấp dịch vụ vận tải
• Công cụ viễn thông của OEM hoặc chuyên dụng cho máy móc
• Hệ thống kho và tồn kho được cập nhật sau khi phát sinh
• Các quy trình tài liệu thủ công hoặc bán kỹ thuật số

Từng tín hiệu riêng lẻ đều hữu ích. Tuy nhiên, khi thiếu kết nối, chúng không thể thúc đẩy các quyết định kịp thời hoặc kết quả đo lường được.

2. Biến Chuyển Động Vật Lý Thành Sự Kiện Kỹ Thuật Số

Nền tảng của các hoạt động được hỗ trợ bởi IoT là việc chuyển đổi chuyển động vật lý thành các sự kiện kỹ thuật số đáng tin cậy mà các hệ thống hạ nguồn có thể sử dụng và hành động.

Trong suốt và vận động

Theo dõi vận tải tận dụng GPS, thiết bị di động và tích hợp nhà cung cấp dịch vụ để hiểu tài sản và lô hàng đang ở đâu, cách chúng di chuyển và khi nào chúng lệch khỏi kế hoạch. Ngoài khả năng hiển thị đơn giản, các giải pháp này còn phát hiện các sự kiện như khởi hành, đến nơi, dừng chân, chậm trễ hoặc sai lệch tuyến đường và hiển thị chúng dưới dạng kỹ thuật số.

Khi được tích hợp với các nền tảng quản lý kho hàng, quản lý đơn hàng và khách hàng, các sự kiện di chuyển này:

• Cập nhật tình trạng còn hàng dựa trên tình hình thực tế
• Kích hoạt các quy trình xử lý hoặc quy trình xử lý ngoại lệ ở các hệ thống phía dưới
• Chủ động giao tiếp thay vì thụ động giải quyết

Khả năng hiển thị di chuyển trở thành một cơ chế kiểm soát hoạt động, chứ không chỉ là một công cụ theo dõi.

Theo dõi được Chuỗi và Nhận dạng

Chuỗi hóa (Serialization) là một trong những cách thực tế nhất để các tổ chức kết nối hoạt động vật lý với hệ thống kỹ thuật số. Trong nhiều môi trường, điều này bắt đầu bằng các phương pháp quen thuộc như quét mã vạch hoặc mã UPC tại các điểm nhận hàng, lấy hàng, giao hàng và chuyển hàng. Những phương pháp này vẫn hiệu quả khi được kết hợp với các quy trình có kỷ luật và tích hợp hệ thống mạnh mẽ.

Khi khối lượng tăng lên hoặc môi trường trở nên phức tạp hơn, các công nghệ nhận dạng tự động thường được bổ sung. RFID cho phép đọc không cần đường nhìn và thu thập đồng thời nhiều mặt hàng, làm cho nó phù hợp với việc theo dõi ở cấp độ pallet, di chuyển trong kho bãi hoặc các cơ sở có tốc độ cao, nơi việc quét thủ công gây ra sự chậm trễ hoặc lỗi.

Trên thực tế, hầu hết các tổ chức áp dụng kết hợp các phương pháp. Quét mã vạch được sử dụng ở những nơi đã có sự tương tác của con người; RFID được giới thiệu ở những nơi mà tự động hóa cải thiện tốc độ, độ chính xác hoặc tính nhất quán. Giá trị không nằm ở bản thân phương pháp nhận dạng, mà ở cách các sự kiện được tuần tự hóa được ghi lại và sử dụng.

Khi các sự kiện nhận dạng này đi thẳng vào hệ thống tồn kho và ERP, chúng tạo ra sự hiểu biết theo thời gian thực về những gì đang tồn tại, vị trí của chúng và ai đang nắm giữ hoặc sở hữu tại bất kỳ thời điểm nào. Điều này hỗ trợ khả năng truy xuất nguồn gốc, giảm nỗ lực đối chiếu và cải thiện sự tin cậy trong các hoạt động.

3. Số hóa Luồng Tài liệu

Hoạt động vật lý không thể tách rời khỏi việc lập tài liệu, nhưng việc lập tài liệu vẫn là một trong những khía cạnh thủ công nhất trong hoạt động chuỗi cung ứng.

Vận đơn, Thông báo gửi hàng trước, bằng chứng giao hàng và các tài liệu thương mại thường được tạo, truyền và đối chiếu bên ngoài các hệ thống cốt lõi. Số hóa và tự động hóa các sản phẩm hữu hình này cho phép tài liệu trở thành một phần của luồng tín hiệu vận hành thay vì trở thành một suy nghĩ sau về mặt hành chính.

Khi tài liệu được tạo ra ở dạng kỹ thuật số và liên kết với các lô hàng cũng như hồ sơ tồn kho:

• Các lô hàng có thể được xác thực trước khi đến
• Sự khác biệt được xác định sớm hơn trong quy trình
• Các bản ghi tài chính và kiểm kê khớp với thực tế hơn

Điều này giúp giảm thiểu sự chậm trễ, cải thiện việc tuân thủ và rút ngắn thời gian chu kỳ trong lĩnh vực logistics và tài chính.

4. Máy móc là nguồn tin cậy liên tục về hoạt động

Các thiết bị được kích hoạt IoT và cảm biến nhúng biến máy móc từ tài sản tĩnh thành nguồn cung cấp thông tin chi tiết hoạt động liên tục. Luồng đo từ xa cung cấp khả năng hiển thị về giờ hoạt động, mức sử dụng, lỗi, hao mòn và vị trí cho thiết bị di động.

Tự thân các tín hiệu này cung cấp khả năng nhận biết. Khi được kết nối với các hệ thống bảo trì, kho hàng và tài chính, chúng cho phép kiểm soát.

Các tổ chức có thể:

• Chuyển đổi từ bảo trì phản ứng sang bảo trì dựa trên tình trạng
• Căn chỉnh lịch trình dịch vụ với mức sử dụng thực tế thay vì giả định
• Chi phí bảo trì thuộc tính và thời gian ngừng hoạt động ở cấp tài sản
• Hiểu tổng chi phí sở hữu và hiệu suất vòng đời

Dữ liệu máy móc mang lại giá trị lớn nhất khi nó cung cấp thông tin cho các quyết định vận hành và tài chính, chứ không phải khi nó bị giới hạn trên các nền tảng của nhà sản xuất thiết bị gốc.

5. Biến Tín Hiệu Thành Hành Động Thông Qua Hệ Thống Doanh Nghiệp

Các tín hiệu chỉ tạo ra giá trị khi chúng được tích hợp vào các hệ thống quản lý quyết định.

Hệ thống Tồn kho và Kho bãi

Tín hiệu thời gian thực hoặc gần thời gian thực:

• Cập nhật tồn kho và số lượng sẵn có
• Cải thiện độ chính xác trên các địa điểm
• Giảm lượng hàng tồn kho an toàn do sự bất ổn
• Tận dụng không gian và sức chứa tốt hơn

Hệ thống ERP và Tài chính

Khi các sự kiện vật lý được kết nối với các nền tảng ERP:

• Ghi nhận doanh thu phù hợp với việc giao hàng thực tế
• Chi phí được phân bổ chính xác cho tài sản và lô hàng
• Các quyết định về vốn lưu động dựa trên thực tế, không phải các chỉ số trễ

Nền tảng Kỹ thuật số và Khách hàng

Tín hiệu tích hợp cho phép:

• Cam kết chính xác với khách hàng
• Truyền thông chủ động
• Trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch dựa trên sự thật vật lý

Đây là lúc IoT ngừng là một sáng kiến công nghệ và trở thành một sáng kiến vận hành.

6. Kết quả thúc đẩy kiến trúc

Trong nhiều ngành công nghiệp, các sáng kiến IoT thành công được định nghĩa ít bởi sự phức tạp về kỹ thuật mà bởi kết quả kinh doanh của chúng. Kết quả này thường bao gồm việc cải thiện việc sử dụng tài sản, giảm chi phí vận hành và logistics, giảm hàng tồn kho và vốn lưu động, nâng cao mức độ dịch vụ và đẩy nhanh quá trình ra quyết định.

Kiến trúc xuất hiện để phục vụ cho những kết quả đó, không phải ngược lại.

7. Điều hướng con đường từ tín hiệu đến kết quả

Để triển khai khả năng IoT, cần có sự thay đổi phối hợp trên quy trình công nghệ, quy trình nghiệp vụ và mô hình vận hành. Các tổ chức phải xác định tín hiệu nào quan trọng, luồng dữ liệu di chuyển qua các nền tảng như thế nào, tự động hóa thay thế sự can thiệp thủ công ở đâu và các đội nhóm thích ứng với việc thực thi theo thời gian thực như thế nào.

Ready hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình này bằng cách giúp xác định các chiến lược dựa trên kết quả, lựa chọn và tích hợp các công nghệ hỗ trợ, trao quyền cho các nhóm và quy trình, cũng như tự động hóa việc thực thi trên toàn doanh nghiệp. Cách tiếp cận toàn diện này đảm bảo rằng các khoản đầu tư IoT có thể chuyển thành giá trị kinh doanh bền vững thay vì các dự án thử nghiệm đơn lẻ.

8. Từ Tín hiệu đến Giá trị Kinh doanh

Thế giới vật lý đã tạo ra tín hiệu. Các cảm biến, thiết bị và hệ thống liên tục mô tả cách sản phẩm di chuyển, tài sản hoạt động và quy trình diễn ra.

Các tổ chức thành công là những tổ chức kết nối các tín hiệu này, tích hợp chúng vào các nền tảng doanh nghiệp và hành động dựa trên chúng một cách nhanh chóng và tự tin. IoT không còn chỉ mang lại khả năng hiển thị. Đó là về khả năng kiểm soát, thực thi và giá trị có thể đo lường trên quy mô lớn.

Về sẵn sàng

Ready là một công ty tư vấn cam kết cung cấp các giải pháp sáng tạo để giải quyết các nhu cầu về vận hành và công nghệ. Với trọng tâm vào chiến lược, tự động hóa và hỗ trợ, Ready chuyên cung cấp các giải pháp hướng tới tương lai cho khách hàng hiện đại. Với hoạt động tại Hoa Kỳ, Philippines, Úc và Thái Lan, cùng kế hoạch mở rộng hơn nữa, Ready sẵn sàng trở thành một thế lực toàn cầu trong lĩnh vực tư vấn.