การนำแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) มาใช้ได้กลายเป็นรากฐานสำคัญสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการเร่งประสิทธิภาพในการดำเนินงานและส่งเสริมนวัตกรรม องค์กรแห่งหนึ่งซึ่งกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วพบว่าตนเองพัวพันกับเครือข่ายแอปพลิเคชัน SaaS ที่แตกต่างกัน เมื่อมีการจ้างพนักงานใหม่แต่ละคน ฝ่ายไอทีจะต้องเผชิญกับภารกิจอันยิ่งใหญ่ในการจัดเตรียมและจัดการการเข้าถึงในชุดแอปพลิเคชันที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โครงสร้างพื้นฐานการจัดการผู้ใช้ที่มีอยู่ซึ่งยึดหลักอยู่ที่ Microsoft Active Directory (AD) นั้นไม่เพียงพอเนื่องจากต้องรับมือกับภาระงานในการรวมแอปพลิเคชันใหม่ด้วยตนเอง สถานการณ์มีความซับซ้อนยิ่งขึ้นเมื่อแอปพลิเคชันบางตัวอยู่นอกขอบเขตของ AD ทำให้ฝ่ายไอทีต้องจัดเตรียมการเข้าถึงเป็นกรณีๆ ไป ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เสี่ยงต่อการขาดความรอบคอบด้านความปลอดภัยและภาระงานด้านการดูแลระบบ องค์กรจึงแสวงหาช่องทางในการประสานการจัดการผู้ใช้ เสริมความปลอดภัย และปลดปล่อยฝ่ายไอทีจากพันธนาการของการจัดเตรียมด้วยตนเอง

  • การนำโซลูชันการจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึง (IAM) มาใช้:การเปลี่ยนไปใช้โซลูชัน IAM ที่มีประสิทธิภาพ เช่น Okta จะช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดเตรียมและยกเลิกการจัดเตรียมผู้ใช้ได้อย่างมาก Okta ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมตัวตน โดยเชื่อมต่อ AD เข้ากับแอปพลิเคชัน SaaS ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะบูรณาการกับ AD ไว้ล่วงหน้าหรือไม่ก็ตาม วิธีนี้ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการจัดการผู้ใช้เป็นแบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังบังคับใช้นโยบายความปลอดภัยอย่างเท่าเทียมกันในทุกแอปพลิเคชันอีกด้วย

  • การนำการจัดเตรียมและการยกเลิกการเตรียมใช้งานอัตโนมัติไปใช้:การจัดเตรียมและยกเลิกการจัดเตรียมบัญชีผู้ใช้โดยอัตโนมัติด้วยโซลูชันเช่น SCIM (ระบบสำหรับการจัดการการระบุตัวตนข้ามโดเมน) สามารถลดภาระงานด้วยตนเองของแผนกไอทีได้อย่างมาก นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเข้าถึงของผู้ใช้จะถูกเพิกถอนทันทีเมื่อพนักงานออกจากองค์กร ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้

  • การใช้ประโยชน์จากบริการไดเรกทอรีบนคลาวด์:การสำรวจบริการไดเรกทอรีบนคลาวด์ที่ขยายขีดความสามารถของ AD อาจเป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริง บริการเหล่านี้สามารถซิงโครไนซ์กับ AD และมอบอินเทอร์เฟซรวมสำหรับการจัดการผู้ใช้ในแอปพลิเคชัน SaaS ทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงสถานะการรวมเข้ากับ AD

  • การใช้การควบคุมการเข้าถึงตามกลุ่ม:การนำการควบคุมการเข้าถึงตามกลุ่มมาใช้สามารถทำให้การจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้ง่ายขึ้น โดยการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามบทบาทหรือแผนก จะทำให้สามารถจัดการการเข้าถึงแอปพลิเคชัน SaaS ต่างๆ ได้ในระดับกลุ่ม ซึ่งจะช่วยลดรายละเอียดและความซับซ้อนของการควบคุมการเข้าถึง

  • การมีส่วนร่วมในการเจรจากับผู้ขายเพื่อการรวม SSO:การมีส่วนร่วมกับผู้จำหน่าย SaaS เพื่อเจรจาเกี่ยวกับการบูรณาการ Single Sign-On (SSO) อาจเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันได้เช่นกัน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายเพื่อพัฒนาบูรณาการ AD หรือการค้นหาผู้จำหน่ายที่เสนอบูรณาการ SSO ที่แข็งแกร่งอยู่แล้ว

  • การลงทุนในการพัฒนาแบบกำหนดเองสำหรับการรวม SSO:หากโซลูชันสำเร็จรูปไม่เพียงพอ อาจพิจารณาการพัฒนาแบบกำหนดเองเพื่อสร้างการบูรณาการ SSO ระหว่าง AD และแอปพลิเคชัน SaaS ที่ไม่บูรณาการ ซึ่งจะเป็นแนวทางที่เหมาะสมยิ่งขึ้นในการรับรองการจัดการผู้ใช้ที่ราบรื่นและการปฏิบัติตามความปลอดภัย

 

การจัดการผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่ใช้ SaaS เป็นหลักนั้นจำเป็นต้องมีการผสมผสานระหว่างการนำโซลูชัน IAM มาใช้อย่างมีกลยุทธ์ การทำงานอัตโนมัติ และอาจรวมถึงการพัฒนาแบบกำหนดเอง การนำโซลูชัน IAM ที่ครอบคลุม เช่น Okta มาใช้ควบคู่กับการจัดเตรียมอัตโนมัติและกลยุทธ์การควบคุมการเข้าถึงแบบกลุ่มที่จัดระเบียบแล้ว สามารถลดภาระงานด้านการดูแลระบบของฝ่ายไอที เพิ่มความปลอดภัย และผลักดันให้องค์กรก้าวไปข้างหน้าในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลได้อย่างมาก ด้วยแนวทางที่คิดมาอย่างดี องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่าแผนกไอทีจะเปลี่ยนจากที่เป็นคอขวดไปสู่ตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเติบโตและนวัตกรรมที่ยั่งยืน

แบ่งปัน

กรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้อง