กิจกรรมทางธุรกิจด้วยมือนับล้านๆ

ธุรกิจมักประสบปัญหาในการรับมือกับงานเล็กๆ น้อยๆ แต่สำคัญที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งจำเป็นต้องมีระบบอัตโนมัติ เช่น การอัปโหลดไฟล์เพื่ออัปเดตจำนวนมาก การสร้างคูปองอัตโนมัติสำหรับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียรายใหม่ และอีเมลวันเกิดหรือวันครบรอบ การจัดการงานเหล่านี้อาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและซับซ้อน เนื่องจากงานจำนวนมากเกี่ยวข้องกับระบบที่แตกต่างกัน

ทีมเทคโนโลยีต้องเตรียมพร้อมที่จะส่งมอบระบบอัตโนมัติเหล่านี้หากต้องการบรรลุศักยภาพทั้งหมดของวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ด้วยแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นต่อไอทีจากโซลูชัน SaaS ที่ทำให้หนี้ขององค์กรและเทคนิคขยายตัวอย่างรวดเร็ว กลยุทธ์ในการจัดการโซลูชันเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลจึงมีความสำคัญมากขึ้น คำแนะนำต่อไปนี้เน้นถึงโอกาสที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถส่งมอบผลลัพธ์ได้:

• การทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติสามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลดขั้นตอนการทำงานซ้ำซากจำเจลงได้ ทำให้ประหยัดเวลาและทรัพยากรสำหรับงานที่สำคัญกว่าได้ โซลูชันแบบโลว์โค้ดและโนโค้ดที่ทันสมัยได้ขยายขนาดองค์กร ทำให้สามารถสร้างต้นแบบได้อย่างรวดเร็วและเร่งความพร้อมในการผลิตได้อย่างมาก เมื่อนำไปใช้ในวงกว้างขึ้น ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ช่างเทคนิคสามารถส่งมอบคุณค่าได้โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรด้านเทคโนโลยี

• การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์สามารถช่วยให้แน่ใจว่างานต่างๆ จะเสร็จสมบูรณ์ตามลำดับที่ถูกต้องและส่งต่อไปยังบุคคลที่ถูกต้อง เช่นเดียวกับหัวข้อก่อนหน้านี้ เครื่องมืออัตโนมัติ เช่น เมค.ดอทคอม ช่วยให้ส่งมอบการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ได้รวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือ BPM จำนวนมาก

• การบูรณาการ API ช่วยให้ธุรกิจบูรณาการระบบที่แตกต่างกันได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะถูกสื่อสารระหว่างกันอย่างถูกต้อง มีโซลูชันมากมายตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นผ่าน Enterprise Integration Platform เช่น MuleSoft หรือ Informatica, ETL เช่น SSIS หรือ Databricks หรือแม้แต่โซลูชันบนคลาวด์ เช่น AWS Step Functions หรือ Azure Logic Apps

การค้าปลีกต้องปรับแนวทางให้สอดคล้องกับประเด็นสำคัญเหล่านี้ และกำหนดมาตรฐานกระบวนการและเครื่องมือสำหรับแต่ละประเด็น เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่ง ทรัพยากร และบทบาทต่างๆ สอดคล้องกัน กลยุทธ์ที่รวมศูนย์จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและไม่ซับซ้อนจะได้รับการส่งเสริมด้วยโซลูชันการสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็วแบบไม่ต้องเขียนโค้ดหรือเขียนโค้ดน้อย การไหลของข้อมูลที่สำคัญต่อธุรกิจในระยะยาวจะได้รับประโยชน์จากแนวทางที่รวมศูนย์ผ่านกลยุทธ์ API

เมื่อบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้แล้ว โอกาสอื่นๆ ก็จะดำเนินต่อไปในการทำระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ระบบอัตโนมัติของกระบวนการด้วยหุ่นยนต์ (RPA) หรือระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงสุดและส่งเสริมให้ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญได้