ปลดล็อคศักยภาพใน 90 วันแรก

ช่วง 90 วันแรกในการเดินทางของลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งในแวดวงการขายปลีกในปัจจุบัน ช่วงเวลาที่เต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้สามารถสร้างรากฐานสำหรับความภักดีต่อแบรนด์ที่ยั่งยืนได้

เหตุใดจึงเน้นที่ 90 วันแรก?

ซาบรีน่า คัลลาฮานรองประธานฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Sam's Club เน้นย้ำถึงความสำคัญของ พอดแคสต์ RETHINK Retailเป็นช่วงที่ลูกค้าวัดและเลือกความมุ่งมั่นต่อแบรนด์ของตน

🛍️ การค้นพบผลิตภัณฑ์:

รูปแบบการค้นหา: มีคำสำคัญเฉพาะใดๆ ที่บ่งบอกถึงความต้องการสินค้าคงคลังหรือการตั้งชื่อที่ชัดเจนกว่านี้หรือไม่
การดึงดูดทางสังคม: ประเภทเนื้อหาทางสังคมใดที่จะนำผู้ใช้ไปยังแพลตฟอร์มของคุณ? 

🌐 แนวโน้มการนำทาง:

Micro-Insights: เวลาที่ใช้ไปกับการระบุผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์หรือรูปภาพสามารถดึงดูดความสนใจได้หรือไม่
การไหลของไซต์: ลูกค้านำทางไซต์ของคุณอย่างไร เส้นทางใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

🛒 ไดนามิกของรถเข็น:

เหตุใดจึงต้องละทิ้ง: การละทิ้งเกิดจากต้นทุน การจัดส่ง หรือ นโยบายการคืนสินค้าหรือไม่
สัญญาณของความลังเลใจ: รายการที่เพิ่มและลบบ่อยครั้งบ่งบอกถึงการจัดตำแหน่งใหม่ที่อาจเกิดขึ้น 

📚 การบริโภคเนื้อหา:

ผลกระทบของ UGC: อะไรมีอิทธิพลมากกว่ากัน: บทวิจารณ์ของผู้ใช้หรือรูปถ่ายของลูกค้า?
Knowledge Hooks: คำแนะนำหรือบล็อกใดบ้างที่สามารถดึงความสนใจของลูกค้าได้? 

🎁 การวิเคราะห์หลังการซื้อ:

ตัวชี้วัดความภักดี: ลูกค้าจะมีส่วนร่วมกับโปรแกรมความภักดีเร็วเพียงใดหลังการซื้อ?
คุณค่าของการตอบรับ: ผลักดันให้มีการตอบรับ ซึ่งถือเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับการปรับปรุงแก้ไข 

📣 สัญญาณทางสังคม:

Brand Chatter: ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ ความรู้สึกที่แพร่หลายคืออะไร?
ความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล: สังเกตการกล่าวถึงแบรนด์โดยผู้มีอิทธิพล มีศักยภาพในการทำงานร่วมกันหรือไม่

การนำข้อมูลเชิงลึกไปใช้อาจเป็นเรื่องยาก นั่นคือจุดที่เราที่ Ready เข้ามาช่วย เราไม่ได้แค่ให้คำแนะนำ แต่เราเป็นที่ปรึกษาของคุณ พันธมิตรเชิงกลยุทธ์:

🔀 กลยุทธ์ Omnichannel: เราเชื่อมโยงจุดสัมผัสลูกค้าของคุณเข้าด้วยกันโดยบูรณาการข้อมูลในร้านค้า ออนไลน์ และโซเชียล  

🤖 การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: เรา ช่วยให้ผู้ค้าปลีกใช้ประโยชน์จาก AI ได้แปลข้อมูลให้เป็นขั้นตอนปฏิบัติได้

🔄 การปรับตัวที่รวดเร็ว: ด้วยความเชี่ยวชาญของเรา ผู้ค้าปลีกสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและใช้ประโยชน์จากหน้าต่างสำคัญ 90 วันได้อย่างเต็มที่

สรุปแล้ว ช่วง 90 วันแรกไม่ใช่แค่เรื่องของตัวเลขเท่านั้น แต่เป็นเรื่องของการสร้างเรื่องราวเพื่อความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน

เกี่ยวกับ Ready

Ready เป็นบริษัทที่ปรึกษาที่มุ่งมั่นในการมอบโซลูชันนวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการด้านปฏิบัติการและเทคโนโลยี ด้วยการเน้นที่กลยุทธ์ ระบบอัตโนมัติ และการเปิดใช้งาน Ready จึงมีความเชี่ยวชาญในการเสนอโซลูชันที่มองการณ์ไกลสำหรับลูกค้ายุคใหม่ ด้วยการดำเนินงานในสหรัฐอเมริกา ฟิลิปปินส์ ออสเตรเลีย และไทย และมีแผนที่จะขยายธุรกิจต่อไป Ready พร้อมที่จะก้าวขึ้นเป็นกำลังสำคัญระดับโลกในโลกแห่งการให้คำปรึกษา