Ready ช่วยให้บริษัทการตลาดปรับปรุงกระบวนการทำงานได้อย่างไรด้วย Monday.com

ทีมงานใช้เครื่องมือหลายอย่างในการจัดการแคมเปญ การสื่อสารกับลูกค้า กำหนดเวลา และทรัพยากรสร้างสรรค์ ส่งผลให้เกิดความไม่มีประสิทธิภาพและความสับสน บริษัทการตลาดต้องการแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เพื่อนำทุกอย่างมารวมกัน ปรับกระบวนการทำงานให้คล่องตัว และดูแลโครงการที่กำลังจะเกิดขึ้นและกำลังดำเนินการได้ดีขึ้น

ความท้าทาย: เครื่องมือที่กระจัดกระจายและไม่มีประสิทธิภาพ

ก่อนการดำเนินการ Monday.comทีมงานต่างๆ ของบริษัทใช้เครื่องมือที่แยกจากกัน ทำให้ยากต่อการติดตามงาน ความรับผิดชอบ และกำหนดเวลา การสื่อสารระหว่างแผนกต่างๆ และลูกค้ามักกระจัดกระจาย โดยมีข้อมูลสำคัญกระจัดกระจายอยู่ในอีเมล แชท และแพลตฟอร์มแชร์ไฟล์

Ready ระบุถึงความต้องการเครื่องมือใหม่และระบบบูรณาการแบบเต็มรูปแบบที่สามารถเป็นศูนย์กลางการดำเนินการทั้งหมดได้

วิธีแก้ปัญหา: Monday.com สู่การกู้ภัย

พร้อมแนะนำบริษัทให้รู้จัก Monday.comเครื่องมือจัดการโครงการที่ปรับแต่งได้สูงซึ่งออกแบบมาเพื่อรวมงานต่างๆ ไว้ที่ศูนย์กลาง ติดตามความคืบหน้า และปรับปรุงการทำงานร่วมกันเป็นทีม ด้วยการนำไปใช้งาน บริษัทสามารถรวมเครื่องมือต่างๆ เข้าด้วยกัน ทำให้สมาชิกในทีมแต่ละคนมองเห็นภาพได้ชัดเจนว่าต้องทำอะไรและเมื่อใด

นี่คือวิธีที่ Ready ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของบริษัท:

1. การจัดการโครงการแบบรวมศูนย์: มีการสร้างแพลตฟอร์มเดียวสำหรับจัดการโครงการทั้งหมด ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการและทีมงานมองเห็นภาพรวมของงานที่กำลังดำเนินการ กำหนดเส้นตาย และความคืบหน้า ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยลดการสื่อสารที่ผิดพลาดและทำให้โครงการต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่น การมองเห็นแบบครบวงจรนี้ทำให้ทีมการตลาดสามารถติดตามกระบวนการทั้งหมดของลูกค้าได้ เริ่มตั้งแต่การติดต่อลูกค้าเป้าหมายในช่วงแรกไปจนถึงการดำเนินการแคมเปญ จุดสำคัญของโครงการ และในที่สุดก็คือการต่อสัญญา ด้วยการรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ผู้จัดการและทีมงานจึงมองเห็นสิ่งที่จำเป็นต้องทำในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้าได้อย่างชัดเจน ลดการสื่อสารที่ผิดพลาด และรับรองว่าไม่มีอะไรหลุดรอดไป การไหลที่ราบรื่นนี้ช่วยเพิ่มความรับผิดชอบและทำให้โครงการต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ
2. การทำงานร่วมกันที่ได้รับการปรับปรุง: มีการจัดตั้งการมอบหมายงานและบอร์ดของทีมพร้อมระบบอัตโนมัติสำหรับงานและการแจ้งเตือนเพื่อให้ทีมต่างๆ สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นภายในบอร์ดของตน การมองเห็นแบบครบวงจรนี้ทำให้ทีมการตลาดสามารถติดตามการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดได้ เริ่มตั้งแต่การติดต่อลูกค้าเป้าหมายในช่วงแรกไปจนถึงการดำเนินการแคมเปญ จุดสำคัญของโครงการ และในที่สุดก็คือการต่อสัญญา ด้วยการรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ผู้จัดการและทีมจึงมองเห็นได้ชัดเจนถึงสิ่งที่จำเป็นต้องทำในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้า ลดการสื่อสารที่ผิดพลาด และทำให้มั่นใจว่าไม่มีอะไรหลุดรอดไป
3. เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: เวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองและพร้อมใช้งานได้ทันทีช่วยให้บริษัทสามารถทำงานสำคัญๆ เช่น การติดตามเวลา การจัดการข้อตกลง และการประมาณโครงการได้โดยอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์เหล่านี้ทำให้ทีมงานสามารถติดตามชั่วโมงที่ใช้ไปกับแต่ละงานได้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินและการจัดการทรัพยากรมีความถูกต้อง การจัดการข้อตกลงได้รับการปรับปรุงด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับกำหนดเวลาและการต่ออายุสัญญา ช่วยให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าราบรื่นและเป็นระเบียบ นอกจากนี้ เวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองของ Ready ยังช่วยปรับปรุงการประมาณโครงการโดยสร้างไทม์ไลน์และความต้องการทรัพยากรตามข้อมูลโครงการในอดีต ทำให้บริษัทสามารถให้การประมาณการที่แม่นยำแก่ลูกค้าได้ง่ายขึ้นและจัดการทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. การปรับปรุงการจัดการลูกค้า: ด้วยการผสานรวมโซเชียลมีเดีย บริษัทการตลาดสามารถจัดการโครงการ ปฏิทิน และสื่อของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างง่ายดาย ติดตามความคืบหน้า และอัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับผลงานที่ส่งมอบและการอนุมัติโดยไม่ต้องเสียเวลาส่งอีเมลและเอกสารหลายแผ่นไปกลับ

ผลลัพธ์: ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นและการส่งมอบโครงการที่ดีขึ้น

ตั้งแต่เริ่มดำเนินการแล้ว Monday.comบริษัทการตลาดแบบบูติกได้เห็นการปรับปรุงที่น่าทึ่งในการดำเนินงาน ทีมงานทำงานร่วมกันอย่างสอดประสานกันมากขึ้นโดยมองเห็นงานและกำหนดเวลาได้อย่างชัดเจน ระบบรวมศูนย์ยังช่วยให้บริษัทสามารถมีส่วนร่วมและทำงานร่วมกับลูกค้าหลายรายพร้อมกันได้โดยไม่กระทบต่อคุณภาพของบริการ พวกเขาสามารถจัดการแคมเปญและโครงการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้คล่องตัวและตอบสนองได้ดีขึ้นในสภาพแวดล้อมการตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

บทสรุป

ด้วยการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ของ Ready บริษัทการตลาดที่มีฐานอยู่ในสหรัฐฯ แห่งนี้จึงสามารถเปลี่ยนการจัดการโครงการจากจุดที่ยากลำบากให้กลายเป็นกระบวนการที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำได้ดีที่สุด นั่นคือการมอบบริการทางการตลาดชั้นยอดให้แก่ลูกค้า

เกี่ยวกับ Ready

Ready เป็นบริษัทที่ปรึกษาที่มุ่งมั่นในการมอบโซลูชันนวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการด้านปฏิบัติการและเทคโนโลยี ด้วยการเน้นที่กลยุทธ์ ระบบอัตโนมัติ และการเปิดใช้งาน Ready จึงมีความเชี่ยวชาญในการเสนอโซลูชันที่มองการณ์ไกลสำหรับลูกค้ายุคใหม่ ด้วยการดำเนินงานในสหรัฐอเมริกา ฟิลิปปินส์ ออสเตรเลีย และไทย และมีแผนที่จะขยายธุรกิจต่อไป Ready พร้อมที่จะก้าวขึ้นเป็นกำลังสำคัญระดับโลกในโลกแห่งการให้คำปรึกษา